Kako kupiti

Kupovinu proizvoda vršite na stranici „Online prodaja“.

01.  KORAK – biranje proizvoda

Pored svakog proizvoda nalazi se oznaka „Dodati u korpu“ – kliknite na oznaku i proizvod će automatski biti ubačen u Vašu korpu.

U korpu možete dodavati neograničen broj proizvoda, kao i izbrisati ranije ubačene proizvode (kada u korpi kliknete na X ispred proizvoda).

Takođe u korpi možete i menjati količinu jednog proizvoda.

U svakom trenutku pogledom na korpu u gornjem desnom uglu ekrana možete videti koliko proizvoda imate u korpi i koja je njihova ukupna cena.

Kada ste odabrali sve proizvode koje želite da kupite, kliknite taster „Pošalji narudžbinu“  i preći ćete na stranu gde unosite svoje podatke.

02.  KORAK – unos podataka kupca

Ispunite ponuđena polja potrebnim informacijama.

Polja sa zvezdicom (*) moraju biti popunjena.

Naziv preduzeća je opciono i ono se unosi ako želite da se knjiga isporuči na radno mesto (u tom slučaju se stavlja i adresa preduzeća).

Ukoliko imate bilo kakve dodatne informacije da nam saopštite to unesiste u polje „Dodatne napomene“.

03.  KORAK – slanje narudžbenice

Narudžbenicu šaljete klikom da dugme „Naruči“ u donjem desnom uglu.
Narudžbenica će time biti poslata u naš obradni centar, a takođe će biti poslata i na vašu e-mail adresu.

Napomena:

Narudžbina kupca ne predstavlja završenu narudžbinu, već je samo poziv da se učini ponuda koju ALBION BOOKS može da prihvati ili odbije sa osnovanim razlogom (npr. nedostatak robe na lageru).

Nakon dobijanja narudžbenice naša prodajna služba kontaktiraće Vas pozivom ili sms-om u najkraćem mogućem roku radi potvrđivanja porudžbine.

Knjige se šalju tek nakon potvrde porudžbine.

Naručivanje robe putem telefona
Ukoliko iz nekog razloga niste u mogućnosti da napravite narudžbinu putem sajta, možete to učiniti i pozivom na broj :  061.158.33.74

Modeli plaćanja:

Plaćanje se vrši pouzećem.

Moguće je plaćanje i pre slanja uplatnicom ili elektronski (ebanking) ali to treba navesti u napomeni kako bi Vam poslali na mejl instrukcije za plaćanje.

Troškovi isporuke i načini dostave:
Troškovi isporuke nisu uračunati u cenu proizvoda i njih snosi kupac.

Troškovi isporuke se plaćaju prilikom preuzimanja pošiljke.

Slanje u inostranstvo je moguće isključivo ako se prethodno iznos proizvoda i iznos poštarine uplati unapred.

Procena roka za isporuku robe
U Vašem i našem interesu jeste da se isporuka izvrši u najbržem roku. Nakon što ste potvrdili porudžbinu, u najkraćem mogućem roku kontaktiraće Vas naša služba, radi potvrde porudžbine i Vaših podataka. Period tokom kojeg će Vas naš prodavac kontaktirati je najčešće do 2 radna dana i dobićete detaljna uputstva za isporuku. Za sve porudžbine poslate petkom i vikendom, prodavac će Vas kontaktirati počev od naredne nedelje. S obzirom na to, nakon slanja narudžbine u internet prodavnici, isporuku robe možete očekivati u sledećim vremenskim intervalima:

Porudžbine iz Srbije
Isporuka kurirskom službom vrši se u roku od 1 do 3 dana.

Povraćaj robe
Samo u slučaju reklamacije može se izvršiti povraćaj robe.

Reklamacije
Reklamacije se mogu podneti isključivo u sledećim slučajevima:
· Kada je isporučeni proizvod oštećen
· Kada je nekompletan (isporuka robe u količinama koja nije naručena)
· Kada ne odgovara specifikaciji narudžbine.

Molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira proverite svoj paket da li ima vidnih fizičkih oštećenja. Ukoliko oštećenja postoje (pocepani delovi i ugnječenja) ne bi trebalo da preuzimate paket. Stoga Vas molimo da u ovom slučaju prijavite reklamaciju pozivom na 061.158.33.74 ili da nam pošaljete e-mail na prodaja@albionbooks.rs sa svojim podacima i navedete razlog zbog kojeg ste odbili da preuzmete paket. O daljem postupanju bićete obavešteni u najkraćem mogućem roku.